Laut dem Luftfahrtunternehmen SkyTrax ist die panamesische Airline Copa die beste Luftlinie in Mittelamerika und der Karibik. Auf die Plätze verwiesen hat Copa in der Region die Airlines Taca (jetzt Avianca) und Caribbean Airlines.

Passagiere wählen LAN

In eigens gestarteten Umfragen, bei denen es dicke Fragebögen bzgl des Services, der Crew, den Sicherheitsvorkehrungen und einigem mehr zu beantworten gab, gaben Tausende von Fluggästen über einen Zeitraum von 10 Monaten ihr Urteil ab. In Nordamerika trug den Siegertitel der besten nordamerikanischen Airline die Air Canada davon, während es in Südamerika die chilenische Luffahrtline LAN war.

Der begehrte Preis muss sich hart erabeitet werden, denn nicht nur Geschäftsleute in der ersten Klasse werden befragt, auch die kritischen Passagiere in der Economic Class geben ihre Urteile ab. Dabei wird nicht nur der Service während des Flugs unter die Lupe genommen, es wird auch das Bodenpersonal und der Eincheck-Service von den Reisenden kritisch begutachtet.